Mensagem exibida: Rejeição 717: NFC-e em operação não presencial

Causa

A NFC-e só é aceita pela SEFAZ como venda presencial, feita com o comprador no balcão. A nota recusada saiu com a indicação de operação presencial desligada, como se fosse uma venda a distância.

Como resolver

1. Acesse Fiscal > Nota Fiscal, no filtro Tipo escolha NFCe e, na linha da nota recusada, clique no ícone de lápis da coluna Ação.
   
   
   Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota.
   
2. Abra a aba Dados NF-e.
3. No campo Operação presencial, selecione Sim.
   
   
   Aba Dados NF-e: o campo Operação presencial (aqui com Sim), ao lado de Indicador de Intermediador, que aparece com a lista aberta.
   
4. Clique em Salvar.
5. Clique em Transmitir.

Na UltraCar essa marcação é feita nota a nota: o campo Natureza da operação é um texto livre e não carrega configuração de presença.

Documento atualizado em: 30/09/2026