Nota Fiscal de Devolução - Devolução de Compra e Emissão de NF
O que é necessário para devolver uma compra no sistema?
Para devolver uma compra, é preciso que ela tenha sido lançada e autorizada no sistema, e que o tipo de documento utilizado seja fiscal. Toda devolução de compra exige vínculo com um documento fiscal para que a nota fiscal de devolução possa ser emitida.
Por que não consigo devolver uma compra?
A razão mais comum é que a compra foi registrada com um tipo de documento que não é fiscal. O sistema não permite devolução sem esse vínculo fiscal. Verifique o tipo de documento utilizado na compra autorizada para confirmar se ele está marcado como documento fiscal.
Qual é o primeiro passo para fazer uma devolução de compra?
O primeiro passo é verificar o tipo de documento da compra autorizada e confirmar se ele é um documento fiscal. Essa informação pode ser visualizada na tela de compra, onde o tipo de documento está registrado.
Como localizo a compra que desejo devolver?
Na tela Devolução de Compra, preencha os seguintes dados:
- Empresa
- Fornecedor
- Período em que a compra foi realizada
Após preencher essas informações, clique em Atualizar dados para localizar a compra.
Que informações são exibidas após buscar a compra?
Será exibida uma listagem contendo:
- Código da compra/orçamento
- Data da compra
- Código interno e descrição dos itens
- Quantidade comprada
- Quantidade devolvida
- Quantidade disponível para devolução
Como seleciono os itens para devolver?
Selecione os itens que deseja devolver na listagem exibida. Em seguida, confira se os campos referentes à quantidade a devolver estão corretos antes de prosseguir.
Como concluo o processo de devolução?
Após preencher as quantidades a serem devolvidas, clique em Gerar Nota Fiscal para concluir o processo. O sistema emitirá a nota fiscal de devolução vinculada à compra original.
O que acontece após gerar a nota fiscal de devolução?
A nota fiscal de devolução é emitida e vinculada ao documento fiscal original da compra, registrando a devolução de forma fiscal e contábil no sistema.
Posso devolver apenas parte dos itens comprados?
Sim. Na tela de seleção de itens, você pode escolher quais itens deseja devolver e indicar a quantidade específica a ser devolvida. O sistema controla a quantidade disponível para devolução.
Há alguma limitação na quantidade que posso devolver?
Sim. O sistema exibe a quantidade disponível para devolução, calculada com base na quantidade comprada menos o que já foi devolvido. Não é possível devolver uma quantidade maior do que a disponível.
Posso criar novamente uma devolução a partir de uma compra já devolvida?
Sim. Para isso, a primeira nota de devolução criada/emitida precisa estar cancelada no sistema. O cancelamento pode ser feito entrando na própria nota e clicando na opção de cancelar. Após o cancelamento, o vínculo com a compra é quebrado, permitindo que uma nova devolução seja feita.
Observação: o cancelamento de uma NFe precisa ser realizado dentro dos prazos permitidos pela UF. Geralmente esse prazo é de 24 horas após a autorização.
Documento atualizado em: 17/07/2026