Mensagem exibida: Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado

Causa

Toda NF-e e NFC-e leva no XML a identificação do responsável técnico: a empresa que desenvolveu o sistema emissor — no seu caso, a UltraCar. A rejeição aparece quando o CNPJ do responsável técnico enviado na nota não é o que a SEFAZ tem vinculado à sua empresa.

É mais comum com emitentes do Paraná: lá, a empresa precisa autorizar na SEFAZ/PR o sistema emissor que usa, e a nota é recusada enquanto essa autorização não existir ou estiver com outro CNPJ (por exemplo, o do sistema que a oficina usava antes).

O CNPJ do responsável técnico é enviado pela própria UltraCar; não há campo para o cliente alterá-lo.

Como resolver

1. Acione o suporte da UltraCar informando o código e o texto da rejeição e o estado da sua empresa. O suporte informa os dados do responsável técnico da UltraCar (CNPJ e, no Paraná, o código do sistema na SEFAZ) e confere o envio.
2. Se a sua empresa é do Paraná, faça (ou peça ao seu contador que faça) a autorização de uso do sistema no portal da Receita Estadual do Paraná, com os dados passados pelo suporte, para os modelos de nota que você emite (NF-e, modelo 55, e NFC-e, modelo 65).
3. Depois que a autorização for concluída e confirmada pelo suporte, acesse Fiscal > Nota Fiscal, abra a nota pelo ícone de lápis da coluna Ação e clique em Transmitir.
   
   
   Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota.
   
   Documento atualizado em: 28/09/2026