O que é

Relatório que acompanha serviços agendados para datas futuras, previamente registrados na aba “Serviços Futuros” dentro do checklist dos orçamentos.

Permite visualizar compromissos programados e organizar a demanda futura da oficina.

Para que serve no dia a dia

• Planejar a agenda da oficina com antecedência
• Organizar carga de trabalho futura
• Realizar contato proativo com clientes
• Evitar esquecimento de serviços programados
• Acompanhar revisões futuras
  

Valor prático: transforma checklist técnico em planejamento operacional.

Quando usar

• No planejamento semanal/mensal
• Antes de organizar agenda de produção
• Para contato de confirmação com clientes
• Em reuniões de programação de serviços
• Para controle de retorno programado

Quem deve usar

• Gerentes de operação — visão de demanda futura
• Supervisores de agendamento — organização da agenda
• Consultores técnicos — acompanhamento de carteira

Como ler o relatório

1️.Defina o período de análise:

• Customizado (dia, semana, mês, ano)
• Mês fechado pré-definido
  

2️. Selecione a empresa, caso utilize multi-CNPJ.

3️. Analise:

• Cliente
• Veículo
• Tipo de serviço futuro
• Data programada

O relatório exibirá apenas serviços registrados na aba “Serviços Futuros” do checklist da OS.

Insights que ele pode gerar

• Volume de serviços futuros por período
• Picos de demanda programada
• Clientes com serviços recorrentes
• Oportunidades de confirmação antecipada
• Planejamento de equipe e peças

Perguntas que ele responde

• Quantos serviços estão programados para o próximo mês?
• Há sobrecarga prevista em determinado período?
• Quais clientes têm retorno programado?
• Existe risco de esquecimento de algum serviço?
• Qual o volume estimado de revisões futuras?

Filtros — como escolher

Período

• Use período semanal → planejamento operacional imediato
• Use período mensal → visão estratégica de agenda futura
• Use período anual → acompanhamento de recorrência
  

Empresas

• Utilize quando houver multi-CNPJ
• Permite separar demanda por unidade

Dicas de uso inteligente

• Utilize o relatório semanalmente para manter a agenda organizada.
• Entre em contato com o cliente antes da data programada para confirmação.
• Cruze os dados com o calendário/agendamentos internos para evitar conflitos.
• Use como apoio para prever necessidade de compra de peças.

Erros comuns

Esperar que o relatório mostre serviços não registrados no checklist
→ Ele mostra apenas o que foi preenchido na aba “Serviços Futuros”.

Não atualizar o checklist corretamente
→ Pode gerar falhas no planejamento.

Não revisar o relatório periodicamente
→ Pode resultar em perda de oportunidade de contato.

Exemplo prático

Cenário: Planejamento do próximo mês

Configuração:

• Período → próximo mês
• Empresa → matriz
• Análise → todos os serviços futuros
  

Resultado:
Visualização completa dos serviços programados, permitindo organizar equipe, espaço físico e contato prévio com clientes.