Mensagem exibida: Rejeição 887: Item de Serviço e informado GTIN diferente de SEM GTIN [nItem: 999]
Causa
Um dos itens da nota foi identificado pela SEFAZ como serviço (item com NCM 00), e serviço não tem código de barras: o campo de GTIN desse item precisa ser exatamente SEM GTIN. A nota foi enviada com outro valor nesse campo. O número entre colchetes (nItem) indica a posição do item na nota.
Há duas situações possíveis: o item é mesmo um serviço e está com código de barras preenchido; ou o item é um produto e está com o NCM 00 por engano.
Na UltraCar, o código de barras da nota vem do cadastro da peça.
Como resolver
- Acesse Fiscal > Nota Fiscal e, na linha da nota recusada, clique no ícone de lápis da coluna Ação.
Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota. - Abra a aba Itens da Nota e localize o item indicado na mensagem. A coluna NCM mostra o código dele.
- Se o item é um produto (não um serviço): clique no ícone de lápis da coluna Ação, e na janela Editar peça da nota, aba Dados gerais, selecione no campo NCM o código correto do produto. Clique em Alterar peça.
Aba Itens da Nota: o ícone de lápis, na coluna Ação, abre o item. - Se o item é mesmo um serviço e veio de uma peça cadastrada: acesse Operacional > Estoque, aba Peças, abra a peça e, na aba Dados Gerais, digite exatamente
SEM GTIN, em maiúsculas, no campo Código de Barras. Clique em Salvar.
Cadastro da peça, aba Dados Gerais: o campo Código de Barras. - Volte à nota e clique em Transmitir.
Se o item de serviço não vem de uma peça e você não encontra onde está o código de barras dele, acione o suporte da UltraCar informando o código e o texto da rejeição.
Quando falar com a contabilidade
Se houver dúvida sobre se o item deve entrar na NF-e como serviço ou como produto (e com qual NCM), confirme com o seu contador.
Documento atualizado em: 28/09/2026