Mensagem exibida: Rejeição 731: CFOP de operação com Exterior e idDest <> 3
Causa
Um item da nota usa um CFOP de exportação (os que começam com 7), mas a nota não está identificada como operação com o exterior. Para a SEFAZ, CFOP e destino da operação precisam contar a mesma história.
A UltraCar V2 não emite nota de exportação. Na oficina, esta rejeição quase sempre significa que o CFOP foi escolhido por engano.
Como resolver
- Acesse Fiscal > Nota Fiscal e, na linha da nota recusada, clique no ícone de lápis da coluna Ação.
Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota. - Abra a aba Itens da Nota. Na coluna CFOP, localize os itens com código iniciado em 7.
- Clique no ícone de lápis do item para abrir a janela Editar peça da nota.
Aba Itens da Nota: o ícone de lápis, na coluna Ação, abre o item. - Na aba Dados gerais, bloco Detalhes, troque o CFOP pelo código correto: iniciado em 5 para venda dentro do estado, em 6 para outro estado.
Aba Dados gerais: o campo CFOP mostra o código e a descrição da operação. - Clique em Alterar peça, no fim da janela.
O botão Alterar peça, no rodapé da janela, salva o item. - Se todos os itens estão com o mesmo CFOP errado, use o ícone ⇄ ao lado da coluna CFOP: a janela Selecionar CFOP troca o código de todos de uma vez. Preencha CFOP e clique em OK.
Aba Itens da Nota: o ícone ⇄ ao lado da coluna CFOP.
Janela Selecionar CFOP: o campo CFOP e os botões Cancelar e OK. - Clique em Transmitir.
Se a operação é de fato uma exportação, ela não pode ser emitida pela UltraCar. Acione o suporte da UltraCar informando o código e o texto da rejeição.
Para a rejeição não voltar nas próximas notas
O CFOP do item pode vir de cadastros que a nota usa como padrão. Confira onde o código errado está gravado:
- Operacional > Estoque, aba Peças — no cadastro da peça, aba Dados Gerais, o campo CFOP.
- Fiscal > Predefinição Tributária — a coluna CFOP de cada predefinição usada nos itens (botão Importar na janela do item).
- Cadastros > Empresas, aba Nota Fiscal, sub-aba NF-e, bloco Tributos, aba Geral — o CFOP padrão da empresa.
Quando falar com a contabilidade
Qual CFOP usar em cada operação é uma decisão fiscal. Confirme com o seu contador antes de trocar.
Documento atualizado em: 30/09/2026