Mensagem exibida: Rejeição 975: Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT

Causa

O XML da nota foi enviado sem o CSRT (Código de Segurança do Responsável Técnico): o identificador do código e o hash calculado a partir dele. O CSRT faz parte da identificação do responsável técnico — a empresa que desenvolveu o sistema emissor — e comprova que a nota saiu de um sistema reconhecido pela SEFAZ.

A exigência vem da Nota Técnica do Responsável Técnico e vale nos estados que passaram a validá-la, entre eles o Paraná, onde a cobrança em produção começou em setembro de 2025.

Como resolver

1. Acesse Cadastros > Empresas e abra a empresa emitente pelo ícone de lápis da coluna Ação.
   
   
   Cadastros > Empresas: o ícone de lápis da coluna Ação abre o cadastro da empresa.
   
2. Abra a aba Nota Fiscal e, dentro dela, a sub-aba NF-e (ou NFC-e, se a nota recusada for NFC-e).
3. No bloco Geral, veja o campo Identificador do Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT).
   
   
   Cadastros > Empresas, aba Nota Fiscal, sub-aba NF-e, bloco Geral: em destaque Natureza da operação e Identificador do Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT).
   
4. Se o campo estiver em branco, ou se você não souber o que informar, acione o suporte da UltraCar com o código e o texto da rejeição e o estado da sua empresa. O CSRT é fornecido ao responsável técnico pela SEFAZ; o suporte orienta o preenchimento ou confere o envio.
5. Depois do ajuste, acesse Fiscal > Nota Fiscal, abra a nota pelo ícone de lápis da coluna Ação e clique em Transmitir.
   
   
   Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota.
   
   Documento atualizado em: 28/09/2026