Como acessar as configurações de CRM?

No menu do sistema, acesse: Configurações > CRM

Quais são as opções de período de acompanhamento?

KM/Vida Útil: controla pelas revisões de quilometragem ou vida útil

• Meses: controla pelo tempo em meses

Como configurar alertas de próximas revisões?

Use o campo Próximas revisões (meses) para definir em quantos meses o sistema deve alertar o cliente sobre a próxima revisão.

Quais notificações automáticas posso configurar?

É possível habilitar:

• Aniversário
• Serviços futuros
• Próximas revisões
• Clientes sem movimento
• Pesquisa de satisfação
• Cobrança de dívidas

Como configurar o remetente de e-mails?

1. Nome do remetente: define o nome que aparecerá como remetente
2. E-mail de resposta: define o endereço para retorno

As respostas serão direcionadas para o e-mail configurado mesmo que o envio seja feito automaticamente.

Qual é a diferença entre envio via SMTP e SendGrid?

• SMTP: usado apenas para envios manuais do CRM
• SendGrid: usado exclusivamente para envios automáticos

O envio via SMTP está sujeito aos limites diários/mensais do provedor.