1. Como adicionar uma nova compra no sistema?
Para lançar uma nova compra, siga estes passos:
1. Acesse o menu Movimentações
2. Selecione Compras
3. Clique no botão "Nova Compra"
4. Uma nova aba se abrirá onde você poderá preencher os dados gerais
5. Clique em "Salvar" para confirmar
2. Quais campos precisam ser preenchidos na aba "Geral"?
A aba "Geral" requer o preenchimento de informações básicas da compra. Os campos específicos aparecem na tela quando você seleciona "Nova Compra". Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em "Salvar".
3. Que tipos de itens posso adicionar em uma compra?
Você pode adicionar os seguintes tipos de itens:
- Peças: Componentes mecânicos ou automotivos
- Insumos: Materiais consumíveis para o funcionamento da oficina
- Serviços: Serviços contratados junto ao fornecedor
- Itens de Orçamento: Vincular a compra a um orçamento existente e selecionar seus itens
4. Como adicionar peças em uma compra?
Ao selecionar a opção para adicionar peças, uma janela se abrirá exibindo uma listagem de peças disponíveis. Você poderá:
- Escolher uma peça existente na listagem
- Cadastrar uma nova peça se a desejada não estiver disponível
Selecione a opção desejada e confirme.
5. Posso vincular uma compra a um orçamento existente?
Sim! Você pode vincular itens de uma compra a um orçamento específico. Para isso:
1. Selecione a opção de adicionar itens de orçamento
2. Escolha o orçamento desejado na listagem
3. Selecione os itens que deseja incluir na compra
4. Os itens selecionados serão automaticamente incluídos na listagem de compras
6. Como funcionam os tributos na compra?
O sistema permite que você preencha campos relacionados a tributos para cada item. Para calcular os tributos:
1. Preencha os campos de tributos associados aos itens
2. Acesse a aba "Tributos"
3. Clique em "Calcular Tributos"
4. Os valores de tributos serão exibidos automaticamente
7. Qual é o fluxo correto para autorizar uma compra?
O fluxo de autorização segue estas etapas:
1. Complete o preenchimento de todos os itens da compra
2. Revise a listagem completa de compras
3. Clique em "Autorizar Compra"
4. Após autorização, a aba "Financeiro" ficará disponível
8. Como gerar o financeiro de uma compra?
Após autorizar a compra:
1. A aba "Financeiro" aparecerá automaticamente
2. Preencha os campos de financeiro conforme necessário
3. Clique em "Gerar Financeiro"
4. O financeiro será registrado no sistema
9. Posso fazer devolução de itens após a compra?
Sim! Para fazer devolução de uma compra:
1. Acesse a opção "Devolução da Compra"
2. Selecione a empresa e o fornecedor
3. Defina as datas da devolução
4. Uma listagem de itens será exibida
5. Selecione os itens a devolver
6. Defina a quantidade a ser devolvida
7. Clique em "Gerar Nota Fiscal"
10. Como agrupar múltiplas compras de um mesmo fornecedor?
O agrupamento de compras é possível quando você tem várias compras de uma mesma oficina junto ao mesmo fornecedor. Para agrupar:
1. As compras devem estar autorizadas
2. O tipo de documento deve ter a opção "não gerar financeiro" ativada
3. Apenas compras que atendem esses critérios aparecerão na listagem de agrupamento
4. Selecione as compras desejadas e confirme o agrupamento
11. Qual é a importância da opção "não gerar financeiro" no agrupamento?
A opção "não gerar financeiro" é fundamental para que as compras apareçam na listagem de agrupamento. Compras com financeiro já gerado não podem ser agrupadas. Esta configuração deve estar ativada no tipo de documento das compras que deseja agrupar.
12. Como importar uma compra através de arquivo?
O sistema permite importar compras através de arquivo:
1. Acesse a aba "Importação de Compra"
2. Clique no espaço de anexo
3. Selecione o arquivo desejado
4. O sistema processará a importação automaticamente
13. O que é PartsLink24?
PartsLink24 é um serviço de catálogo de peças. Se sua empresa tem acesso a este serviço:
1. Acesse a aba "PartsLink24"
2. Clique no link disponível
3. Você será direcionado para a página de login do PartsLink24
4. Poderá consultar e importar peças diretamente
14. Onde posso visualizar todas as compras lançadas?
Acesse a aba "Lançamentos" para ver uma listagem completa de todas as compras registradas no sistema. Nesta aba você pode consultar, filtrar e acompanhar o histórico de compras.
15. Qual é a ordem correta de preenchimento para uma compra completa?
A ordem recomendada é:
1. Geral: Preencha as informações básicas
2. Itens de Compra: Adicione peças, insumos, serviços ou vincule orçamentos
3. Tributos: Preencha os dados de tributos de cada item e clique em "Calcular Tributos"
4. Autorizar Compra: Autorize a compra após revisar todos os dados
5. Gerar Financeiro: Preencha os dados financeiros e gere o financeiro
16. Posso adicionar múltiplos itens diferentes na mesma compra?
Sim! Você pode adicionar quantos itens desejar em uma única compra, sendo eles peças, insumos, serviços ou uma combinação de todos. Cada item pode ter configurações de tributos independentes.
17. O que fazer se precisar corrigir informações após autorizar a compra?
O sistema permite que você autorize a compra e depois gere o financeiro. Se precisar fazer correções, revise cada seção antes de clicar em "Autorizar Compra", pois este é um ponto crítico do processo. Para devoluções ou ajustes, utilize a funcionalidade de "Devolução da Compra".
18. Como acessar o módulo de Compras?
Para acessar o módulo de Compras:
1. No menu principal, acesse Movimentações
2. Clique em Compras
3. Você visualizará a listagem de lançamentos e as opções para criar nova compra
Vídeo
Veja o passo-a-passo
Simplificando o CRM
Vamos verificar como simplicar o envio de pesquisa para seus clientes, sobre satisfação do atendimento por exemplo.
