Como acesso a tela de Questionário de Pesquisa?
Acesse o menu Clientes → CRM → Questionário de Pesquisa no sistema.
Como crio um novo questionário?
Na tela de Questionário de Pesquisa, clique em “Novo Questionário”, preencha as informações iniciais e salve.
Posso editar um questionário já existente?
Sim. Na lista de questionários, clique em “Editar” no questionário desejado para ajustar as informações.
O que preciso configurar na criação do questionário?
Preencha a descrição (nome do questionário), mensagem inicial que aparece antes das perguntas e mensagem final exibida após a conclusão.
Quais tipos de questões posso usar?
Você pode criar questões de única escolha, múltipla escolha, classificação de 1 a 5 estrelas e comentário aberto.
Preciso usar todos os tipos de questão?
Não. Utilize apenas os tipos necessários para o envio ou pesquisa que será realizado.
Como adiciono uma nova pergunta ao questionário?
Clique em “Nova Questão”, escolha o tipo, informe o título/descrição e configure as opções de resposta, depois clique em “Salvar”.
Como disponibilizo o questionário para uso?
Após salvar o questionário, ele fica disponível para ser vinculado nas opções de envio de e-mail do CRM.