Essa funcionalidade permite acompanhar quem realizou cada alteração, quais ações foram executadas e em qual momento elas ocorreram.

Além de facilitar a organização do processo, o histórico ajuda na rastreabilidade das informações, permitindo maior controle sobre as alterações realizadas na OS.

Caminho no sistema

Ordem de Serviço > Selecionar OS > Peças e Serviços > Histórico de Alterações dos Itens

Passo a passo

Acessando o histórico de alterações

1.      Acesse o menu de Ordem de Serviço.

Nesta tela, o sistema exibirá as OSs cadastradas na oficina.

2.      Localize e selecione a Ordem de Serviço desejada.

Ao abrir a OS, será possível visualizar as informações relacionadas ao atendimento realizado.

3.      Clique na opção de Peças e Serviços, em seguida, Histórico.

Ao realizar este processo, o sistema apresentará o registro das alterações efetuadas nos itens da OS.

Visualizando as alterações registradas

Dentro do histórico, o sistema permitirá consultar diversas informações relacionadas às ações executadas na Ordem de Serviço.

Entre os registros apresentados, poderão ser exibidas ações como:

·         Inclusão de itens

·         Remoção de itens

·         Restauração de itens

·         Substituição de itens

·         Edição de informações

·         Comissionamento

·         Outras operações relacionadas aos itens da OS

Cada registro exibido no histórico possui informações complementares importantes para acompanhamento das alterações.

Informações apresentadas no histórico

Ao visualizar um registro, o sistema poderá apresentar informações como:

Tipo de ação realizada

Indica qual alteração foi executada no item da Ordem de Serviço.

Exemplo de ações registradas:

·         inclusão;

·         edição;

·         exclusão;

·         substituição;

·         restauração.

Quantidade de itens envolvidos

O histórico também poderá informar a quantidade de itens afetados pela alteração realizada.

Essa informação auxilia no acompanhamento das movimentações executadas dentro da OS.

Status da Ordem de Serviço

O sistema registra o status da OS no momento em que a alteração foi realizada.

Isso ajuda a entender em qual etapa do processo a modificação aconteceu.

Data e hora da alteração

Cada ação registrada possui identificação de data e horário.

Essas informações permitem rastrear quando a alteração ocorreu.

Usuário responsável pela alteração

As alterações exibidas no histórico são vinculadas aos usuários cadastrados no sistema.

Dessa forma, é possível identificar qual funcionário realizou determinada ação na Ordem de Serviço.

Regras importantes

·         O histórico registra alterações realizadas por usuários ou funcionários que possuem acesso ao sistema.

·         Apenas ações executadas dentro do sistema ficam registradas no histórico.

·         O histórico tem finalidade de rastreabilidade e acompanhamento das alterações realizadas na OS.

·         Clientes ou pessoas sem usuário cadastrado no sistema não possuem ações registradas no histórico.

·         O sistema registra informações como:

o   ação executada;

o   data e hora;

o   status da OS;

o   quantidade de itens envolvidos.

Observações

·         O histórico ajuda na conferência de alterações realizadas durante o atendimento do veículo.

·         Em casos de dúvidas sobre modificações na OS, o histórico pode ser utilizado para identificar quando e por quem a alteração foi realizada.

·         Dependendo da operação executada, diferentes informações podem ser exibidas no registro do histórico.

·         O histórico funciona como uma camada de controle e acompanhamento das movimentações realizadas na Ordem de Serviço.

Dicas

·         Consulte o histórico sempre que houver necessidade de validar alterações realizadas em itens da OS.

·         Utilize as informações de data, hora e status para facilitar auditorias e conferências internas.

·         Manter os acessos dos funcionários corretamente cadastrados ajuda na identificação precisa das alterações realizadas no sistema.