Mensagem exibida: Rejeição 885: GTIN informado, mas não informado o GTIN da unidade tributável
Causa
A NF-e leva, para cada produto, dois códigos de barras: o da unidade comercial (cEAN) e o da unidade tributável (cEANTrib), que é o código da menor unidade em que o produto é vendido. Quando um GTIN é informado no primeiro, o segundo também precisa ser informado — se o produto é vendido avulso, os dois são o mesmo código.
Esta rejeição diz que a nota foi enviada com o GTIN da unidade comercial preenchido e o da unidade tributável vazio. Costuma acontecer com produtos cujo código de embalagem é um GTIN de 14 dígitos (caixa, fardo), que tem um código diferente da unidade interna.
Na UltraCar, o cadastro da peça tem um único campo de código de barras, Código de Barras, e não há campo para informar separadamente o GTIN da unidade tributável.
Como resolver
- Identifique o produto: acesse Fiscal > Nota Fiscal, abra a nota pelo ícone de lápis da coluna Ação e veja a aba Itens da Nota.
Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota. - Acesse Operacional > Estoque, aba Peças, abra a peça e, na aba Dados Gerais, confira o campo Código de Barras: ele deve conter o GTIN da unidade que a oficina vende, completo e sem espaços.
Cadastro da peça, aba Dados Gerais: o campo Código de Barras. - Se precisou corrigir, clique em Salvar, volte à nota e clique em Transmitir.
- Se o código já estava correto, acione o suporte da UltraCar informando o código e o texto da rejeição e a peça envolvida — o preenchimento do GTIN da unidade tributável é feito pelo sistema, não pelo cadastro.
Quando falar com a contabilidade
Se o produto é vendido em embalagem com código de 14 dígitos e você não sabe qual GTIN informar, confirme com o fabricante ou com o seu contador.
Documento atualizado em: 28/09/2026