Mensagem exibida: Rejeição 817: Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior

Causa

Em notas de comércio exterior, a SEFAZ confere a unidade tributável de cada item contra uma tabela oficial que fixa, para cada NCM, a unidade aceita (por exemplo, um NCM que só admite UN). Se o item vai com outra unidade, a nota é recusada. A regra só vale para operações com o exterior.

A UltraCar V2 não emite nota de exportação nem de importação, e o item da nota não tem um campo separado de unidade tributável. Se esta rejeição apareceu, a nota provavelmente foi identificada como operação com o exterior por engano.

Como resolver

1. Acesse Fiscal > Nota Fiscal e, na linha da nota recusada, clique no ícone de lápis da coluna Ação.
   
   
   Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota.
   
2. Na aba Dados NF-e, confira o campo Destino Operação: para cliente no Brasil, ele não pode estar em 3 - Operação com exterior.
   
   
   Aba Dados NF-e: o campo Destino Operação com a lista aberta — 1 - Operação Interna, 2 - Operação Interestadual e 3 - Operação com exterior.
   
3. Abra a aba Itens da Nota e confira, na coluna CFOP, se algum item está com código iniciado em 7 (exportação). Se estiver, abra o item pelo lápis e troque o CFOP na aba Dados gerais; clique em Alterar peça.
   
   
   Aba Dados gerais: o campo CFOP mostra o código e a descrição da operação.
   
4. Clique em Salvar e depois em Transmitir.

Se a operação é de fato de comércio exterior, ela não pode ser emitida pela UltraCar. Acione o suporte da UltraCar informando o código e o texto da rejeição.

Quando falar com a contabilidade

Qual CFOP usar é uma decisão fiscal. Confirme com o seu contador antes de trocar.

Documento atualizado em: 29/09/2026