Mensagem exibida: Rejeição 904: Informado indevidamente campo valor de pagamento

Causa

O pagamento da nota está como Sem pagamento, mas leva um valor. Para a SEFAZ, as duas coisas não combinam: "Sem pagamento" só é aceito com valor zerado. Ou a nota não tem cobrança e o valor fica zero, ou há cobrança e o meio de pagamento precisa ser o que o cliente usou.

Como resolver

1. Acesse Fiscal > Nota Fiscal e, na linha da nota recusada, clique no ícone de lápis da coluna Ação. Se for uma NFC-e, escolha antes NFCe no filtro Tipo.
   
   
   Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota.
   
2. Abra a aba Condições de Pagamentos.
   
   
   Aba Condições de Pagamentos: os painéis Pagamentos, Dados para Cobrança e Parcelas.
   
3. No painel Pagamentos, confira as colunas Tipo Pagamento e Valor e troque "Sem pagamento" pelo meio que o cliente usou na compra.
   
   
   Aba Condições de Pagamentos: o painel Pagamentos aberto, com a tabela Tipo Pagamento · Valor · Bandeira Cartão · Número Autorização · Ação e o botão Novo Pagamento.
   
4. No painel Parcelas, remova as parcelas pela coluna Ações e crie-as de novo com Nova Parcela ou Multiplas Parcelas, para que elas carreguem o meio de pagamento escolhido.
5. Clique em Salvar.
6. Clique em Transmitir.

Quando falar com a contabilidade

Se a operação realmente não tem cobrança (remessa, bonificação, devolução), mantenha "Sem pagamento" e confirme com o seu contador como a nota deve sair, sem valor de pagamento.


Documento atualizado em: 28/09/2026