Mensagem exibida: Rejeição 936: Razão Social do emitente diverge do informado no cadastro da SEFAZ

Causa

A razão social da empresa emitente que foi na nota não é igual à registrada na SEFAZ para o CNPJ. A comparação é exata: abreviação, letra trocada, acento, pontuação ou sigla diferente (LTDA, ME, EIRELI) bastam para a recusa.

A razão social da NF-e aceita no máximo 60 caracteres. Se o nome registrado for maior, o que passar de 60 é cortado e deixa de bater com o cadastro.

Como resolver

1. Consulte a razão social exata da empresa no cadastro da SEFAZ do seu estado (ou no SINTEGRA), pelo CNPJ, ou peça ao seu contador.
2. Acesse Cadastros > Empresas e abra a empresa emitente pelo ícone de lápis da coluna Ação.
   
   
   Cadastros > Empresas: o ícone de lápis da coluna Ação abre o cadastro da empresa.
   
3. Na aba Dados Gerais, compare o campo Nome da empresa com a razão social da SEFAZ, letra por letra. Corrija o que estiver diferente. Não confunda com Nome Fantasia, que é outro campo.
   
   
   Cadastros > Empresas, aba Dados Gerais: o campo Nome da empresa é o primeiro do formulário, à esquerda de Nome Fantasia (valores desfocados).
   
4. Clique em Salvar.
5. Acesse Fiscal > Nota Fiscal, abra a nota pelo ícone de lápis da coluna Ação e clique em Transmitir.
   
   
   Em Fiscal > Nota Fiscal, o ícone de lápis da coluna Ação abre a nota.
   

Se o nome já estiver idêntico e tiver mais de 60 caracteres, ou se a rejeição continuar, acione o suporte da UltraCar informando o código e o texto da rejeição.

Documento atualizado em: 28/09/2026